ng28(中国)网站ng28(中国)网站我经常批评香港太古地产开发运营的北京、成都太古里、新鸿基打造的广州天环广场，空间设计有不小的问题。如此著名的香港购物中心开发商尚且如此，中国大部分购物中心的设计有类似的问题就完全不足为奇了。今天我们来看看，澳洲的同行们是怎么玩转街区的？
现翻译如下：“我们都同意一个动人的‘空间’应具备的特质：活跃的，美丽的，让人印象深刻的，独树一帜的，有趣的，生动的，安全的，干净的，包容的，易于到达的，具有人性化尺度的，可调节/适应力强的，方便的，可持续的，绿色…..并且具有整个生命周期里最低的维护成本。可绝大部分时间，当项目往前推进，面对项目现实与局限时，这样本应‘与生俱来’的愿望，却被很整洁的存档在最下一格、标上‘愿景’的抽屉。”
成都太古里及广州天环广场，都是美丽的，让人印象深刻的，独树一帜的，安全的，干净的，方便的，可持续的，绿色的…..
但两个项目设计上共通的第一大问题，就是无法很好做到人性化尺度。广场、动线及不少空间光好看，却不吸引人进入零售店铺光顾，空间更留不住人，对零售商的影响非常大。
第二就是和澳洲的购物中心比起来，服务也不够人性化。这基本上是中国购物中心及街区的通病。
第三，就是关于易于到达这一点，成都太古里的设计比较容易让消费者迷失其中，经常讲不清楚自己在哪里，也无法很快识别及找到自己想去的零售商——当然，很多入驻的零售商，并不是大多数逛太古里的消费者希望看到的，不过这是另两大范畴——定位与招商的问题。所以相对于入驻商家而言，成都太古里在整体规划设计的通透性、可视性、可到达性，都做得不够理想。同样对入驻的商家影响颇大。
而广州天环，上次7月底去考察时，和澳洲购物中心一般都满租开业不同，天环一二楼不少商铺空置，部分室外的花园甚至用铁栏杆围起来，拒人于外。看起来冷冰冰，既不活跃也不生动，也不是那么容易可以随意到达商场每个位置。天环的景观做得不错，但做得像公园多于像商场，漂亮的花园景观，没有和零售商业很好的交融（这方面上海新天地做得最好）。这也造成整个一楼虽漂亮却不吸引人的困局。整个项目从一楼往下走的室外下沉式广场，每一层都有同样的问题。苹果旗舰店前的开放式下沉广场，更是人性化尺度的反面教材。澳洲同行处理这样空间的良好能力，好像是与生俱来。
至于要做到同一空间的可调节、适应力强，我在两个项目都没有看到什么特别的考量。这一点其实也很重要，但包括香港在内的中国开发商、运营商，可能都还没完全意识到。日后再展开和大家分享。
而关于应该有成本最优化方面，我们相信两个项目都还有提升的空间。例如，成都太古里的室外公共动线/通道，如果仔细观察，会发现用了在电脑设计屏幕上看起来很漂亮、但实际上消费者却不易察觉、成本不低的设计。类似的高成本设计、施工，在成都的龙湖北城天街室外广场，也清晰可见。说明这是个十分普遍的行业问题。也许设计师都喜欢设计漂亮的作品，但对成本的关注不到位。澳洲同行常常对成本的变化十分敏感，也非常关注消费者的体验。他们比较会从消费者的角度，找出最优的成本结构。中国的购物中心开发、操盘手，不可不察。
对于空间的影响，还有一个也许“谁都知道妈妈是女人”的问题，那就是购物中心满铺开业的重要性。这篇文章没有特别提及，因为澳洲同行几乎把满铺开业视为一个起码的条件。但中国很多高大上的购物中心却常常长时间空铺围挡。这对购物中心的空间的破坏是十分显而易见的。
这篇文章不算很长，但很值得借鉴，也值得一读再读，反复思考。日后再慢慢展开和大家分享。